Questions fréquentes

Chaque coffret raconte la vie d'un grand personnage de l'Histoire, en cinq lettres écrites comme s'il les avait rédigées lui-même, de son enfance à ses dernières années. Il y confie ce qu'il vit et ce qu'il ressent, et décrit le monde qui l'entoure : son quotidien, sa famille, son époque. Un récit vivant, qui mêle émotion et découverte historique.

Les lettres s'appuient sur des faits historiques vérifiés ou largement admis, certains faisant encore débat aujourd'hui. Comme c'est le personnage lui-même qui écrit, nous avons pris quelques libertés sur ce que l'Histoire ne raconte pas toujours : son quotidien, ses pensées, ses émotions. Ces touches d'imagination donnent vie au récit, sans jamais modifier les faits historiques.

Pas toujours, et c'est volontaire. Chaque personnage s'exprime avec le regard de son époque. Certains sujets (la colonisation par exemple) sont donc abordés de son point de vue, qui peut différer de nos valeurs actuelles. Ces passages sont écrits avec des mots adaptés aux enfants, et peuvent être une belle occasion d'en discuter ensemble.

La vie des grands personnages n'a pas toujours été simple : guerres, injustices, trahisons et parfois une fin tragique. Ces moments ne sont jamais occultés, mais toujours racontés avec des mots adaptés aux enfants : certains sont dits clairement, d'autres simplement suggérés, selon ce qu'un enfant peut entendre. Pour les plus jeunes, une lecture partagée avec un adulte permet d'en parler ensemble.

Aux enfants à partir de 7 ans. Les plus grands les liront seuls ; les plus jeunes apprécieront de les découvrir avec un adulte.

Oui. Les lettres suivent la vie du personnage, et chacune fait écho à la précédente. C'est en les découvrant une à une que l'enfant vit pleinement le feuilleton.

Pas pour le moment… mais l'idée nous trotte dans la tête ! En attendant, rien ne l'empêche de prendre la plume à son tour et de glisser sa réponse dans le coffret, avec le reste de la correspondance.

Non. Chaque coffret s'achète à l'unité, sans engagement ni reconduction. Vous choisissez simplement la formule : le coffret complet, ou l'envoi d'une lettre par semaine pendant cinq semaines.

Oui, pour l'envoi lettre par lettre : chaque lettre arrive dans une enveloppe timbrée, adressée à son nom.

Oui, pour l'envoi lettre par lettre : indiquez la date souhaitée sur la fiche produit, pour un anniversaire ou Noël par exemple. Sans date précisée, la première lettre part dans les 2 jours ouvrés.

Bien sûr. En envoi en une seule fois, les coffrets voyagent dans le même colis et une remise s'applique automatiquement : 3 € pour 2 coffrets au choix, 6 € pour 3, 9 € pour 4 et plus. En envoi lettre par lettre, chaque coffret a ses propres informations (destinataire, date, adresse) et chaque correspondance suit son propre rythme.

Saisissez votre code dans le champ « Code de réduction » de la page de paiement, puis cliquez sur « Valider ». Il s'ajoute à la remise sur plusieurs coffrets. Un seul code peut être utilisé par commande.

Oui. Les frais de port sont compris dans le prix de chaque coffret, pour toute livraison en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.

Le coffret complet est expédié dans les 2 jours ouvrés suivant votre commande, puis livré sous 2 à 4 jours ouvrés en France (3 à 6 jours vers la Belgique, le Luxembourg et la Suisse). Il est déposé directement dans la boîte aux lettres, sans signature. Vous préférez une remise contre signature ? Écrivez-nous à contact@pli-stories.com : l'option est proposée pour 3 € supplémentaires.

La première lettre part dans les 2 jours ouvrés suivant votre commande, ou à la date choisie, accompagnée du coffret, qui servira de boîte de rangement pour conserver toute la correspondance. Les quatre lettres suivantes partent ensuite chaque semaine, le même jour que la première, chacune dans une enveloppe timbrée au nom de l'enfant.

Oui. Indiquez son adresse comme adresse de livraison lors du paiement. Pour l'envoi lettre par lettre, vous pouvez aussi cocher « Envoyer ce coffret et ses lettres à une autre adresse » sur la fiche produit : pratique pour faire livrer plusieurs enfants à des adresses différentes, dans une seule commande.

Une fois votre colis expédié, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Les lettres de l'envoi lettre par lettre voyagent par courrier timbré, sans suivi.

Écrivez-nous à contact@pli-stories.com dans les 7 jours, avec une photo si possible : nous trouverons ensemble la meilleure solution, qu'il s'agisse d'un nouvel envoi ou d'un remboursement.

Écrivez-nous au plus vite à contact@pli-stories.com. Tant que la commande, ou la première lettre, n'est pas partie, nous pouvons la modifier ou l'annuler.

Prévenez-nous à contact@pli-stories.com au moins 2 jours ouvrés avant l'envoi de la lettre suivante : les prochaines lettres partiront à la nouvelle adresse, sans frais.

Oui. Les paiements sont traités par Shopify Payments, qui chiffre vos données bancaires : nous n'y avons jamais accès. Vous pouvez payer par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Shop Pay.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Pour exercer ce droit, utilisez le lien « Exercer mon droit de rétractation » en bas de page.

Le coffret doit nous être retourné complet et en bon état, si possible dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant votre demande, à l'adresse suivante : PLI, 1 bis impasse des Bruyères, 56700 Kervignac. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant votre demande, dès réception du colis ou de la preuve de son expédition. Si le coffret nous revient abîmé ou incomplet, une somme pourra être retenue sur le remboursement.

Les lettres étant adressées au nom de l'enfant, cette formule est personnalisée. Vous pouvez l'annuler tant que la première lettre n'a pas été expédiée ; une fois la correspondance commencée, elle se poursuit jusqu'à la dernière lettre et ne peut être ni reprise ni échangée.

Chaque coffret suit le même processus de création. Pour chaque personnage, nous croisons plusieurs sources avant d'écrire, et lorsque certains événements font débat parmi les historiens, nous retenons la version la plus largement admise. Vous avez repéré une incohérence ou une erreur ? Écrivez-nous à contact@pli-stories.com : nous serons ravis d'en discuter, et de corriger si nécessaire.

Les couvertures des coffrets sont signées Aurélien Galvan, illustrateur jeunesse installé au Québec. Son univers coloré, aux touches rétro, a déjà habillé de nombreux livres pour enfants. Les illustrations des lettres sont réalisées par notre graphiste, qui associe dessin à la main et outils numériques (dont l'intelligence artificielle).

Nos coffrets sont conçus dans notre atelier en Bretagne et fabriqués en Chine.